Trong nỗ lực không ngừng để cải thiện trải nghiệm của cả khách hàng và đội ngũ Giám định viên, Tổng Công ty Bảo Hiểm Bưu điện PTI trân trọng giới thiệu phiên bản cập nhật của ứng dụng độc đáo dành cho Giám Định Viên. Với những tính năng tiện ích và hiện đại, ứng dụng này không chỉ giúp tối ưu hóa công việc của các Giám Định Viên mà còn mang đến sự thuận lợi cho khách hàng trong quá trình đánh giá và bồi thường.

Tính Năng Hiện Đại:

1. Chụp Ảnh Hiện Trường Ngay Lập Tức: Tính năng này giúp khách hàng đóng góp vào quá trình giám định bằng cách hỗ trợ chụp ảnh ngay khi xảy ra sự cố. Điều này không chỉ giúp tăng cường thông tin mà còn tạo ra sự minh bạch và tương tác tích cực giữa khách hàng và đội ngũ đánh giá.

2. Hệ Thống Bản Đồ Gara Chính Xác: Bản đồ gara được cập nhật chính xác hơn, giúp Giám Định Viên và lái xe dễ dàng xác định địa điểm sửa chữa gần nhất. Điều này giảm thời gian và chi phí liên quan đến việc chuyển xe hư hỏng, đồng thời tăng cường hiệu suất làm việc.

3. Quy Trình Giám Định Hiện Đại:

   • Đánh giá sơ bộ tổn thất và chụp ảnh tai nạn dễ dàng thông qua giao diện thân thiện.
   • Hoàn thiện bộ hồ sơ bồi thường một cách nhanh chóng và chính xác.
   • Hỗ trợ lái xe chuyển xe đến các trung tâm sửa chữa đáng tin cậy.

4. Tương Tác Dễ Dàng:

   • Gửi hồ sơ đánh giá bồi thường trực tiếp về nghiệp vụ tổng công ty.
   • Khách hàng có thể đánh giá chất lượng dịch vụ của Giám Định Viên, tạo cơ hội để liên tục cải thiện chất lượng phục vụ.

 

Mục Tiêu và Triển Vọng:

Ứng dụng mới là một phần trong chiến lược số hoá mạnh mẽ của chúng tôi, hướng đến việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và tối ưu hóa công việc cho đội ngũ Giám Định Viên. Chúng tôi tin rằng, thông qua ứng dụng này, quá trình giám định và bồi thường sẽ trở nên nhanh chóng, minh bạch hơn, và giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Hãy trải nghiệm ứng dụng mới của chúng tôi để cảm nhận sự thuận lợi và hiệu quả mà nó mang lại cho cả khách hàng và Giám Định Viên!