Trang chủ
Về chúng tôi
Về PTIQuan hệ cổ đông
Sản phẩm
PTISOS DriveBảo hiểm xe cơ giớiPTISOS TravelBảo hiểm du lịchPTISOS HomesBảo hiểm nhà tư nhânPTI HealthBảo hiểm sức khỏePTI CommercialBảo hiểm rủi ro doanh nghiệp
Dịch vụ
Dịch vụ tư vấn sức khoẻ & điều trịDịch vụ cứu hộDịch vụ hỗ trợ tổn thất & khôi phục tài sảnTư vấn rủi ro & Giải pháp doanh nghiệp
Hỗ trợ
Tra cứu hợp đồngTra cứu cơ sở y tếTra cứu gara liên kếtTrung tâm hỗ trợ
Tin tức
Tin tức PTICareThông báo

Tìm kiếm hỗ trợ

Tổng quan
  • Quy trình xử lý sự cố khẩn cấp của PTI
Xử lý tại hiện trường
  • Tai nạn giao thông – việc cần làm đầu tiên
  • Cách gọi cứu hộ PAN của PTI (xe ô tô)
  • Chụp ảnh và giữ hiện trường đúng cách
  • Khi nào cần có xác nhận của cơ quan chức năng
Cấp cứu y tế
  • SOS y tế khi đi công tác / du lịch
Liên hệ khẩn cấp
  • Kéo, cẩu xe ô tô về garage
  • Báo sự cố nhanh qua Zalo / App
Phạm vi phục vụ
  • Phạm vi phục vụ và vùng lãnh thổ
Mạng lưới đồng hành
  • Tìm garage đồng hành gần bạn
Yêu cầu bồi thường
  • Các bước yêu cầu bồi thường theo sản phẩm
  • Hồ sơ cần chuẩn bị theo từng loại quyền lợi
  • Thời hạn nộp hồ sơ bồi thường
  • Hướng dẫn bổ sung giấy tờ khi được yêu cầu
Theo dõi & kết quả
  • Tra cứu trạng thái hồ sơ bồi thường
  • Thời gian xử lý bồi thường
  • Hồ sơ không được chi trả hoặc bị giảm trừ
Bảo lãnh viện phí
  • Bảo lãnh viện phí là gì
  • Tìm bệnh viện / cơ sở y tế trong mạng lưới
  • Quy trình bảo lãnh viện phí
  • Thời gian xử lý hồ sơ bảo lãnh
  • Khi nào không được bảo lãnh
Hiệu lực
  • Khi nào hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực
Cách đọc GCN
  • Cách đọc Giấy chứng nhận bảo hiểm xe
  • Cách đọc Giấy chứng nhận bảo hiểm sức khỏe
Cách đọc HĐBH
  • Cách đọc hợp đồng bảo hiểm xe
Xem & tải
  • Hướng dẫn xem và tải hợp đồng
Cập nhật thông tin
  • Thay đổi thông tin cá nhân / liên hệ
  • Khi nào được sửa đổi bổ sung hợp đồng
  • Thông tin nào được phép sửa đổi bổ sung
  • Điều gì xảy ra sau khi sửa đổi bổ sung
  • Muốn thay đổi quyền lợi / nâng hạ gói thì sao
  • Thông tin cá nhân bị sai – cách xử lý
  • Bổ sung / thay đổi người được bảo hiểm
Tái tục
  • Tái tục hợp đồng là gì
Hỗ trợ / Trung tâm hỗ trợ

Sự cố khẩn cấp

10 bài hướng dẫn trong chủ đề này

Tổng quan

  • Quy trình xử lý sự cố khẩn cấp của PTI

Xử lý tại hiện trường

  • Tai nạn giao thông – việc cần làm đầu tiên
  • Cách gọi cứu hộ PAN của PTI (xe ô tô)
  • Chụp ảnh và giữ hiện trường đúng cách
  • Khi nào cần có xác nhận của cơ quan chức năng

Cấp cứu y tế

  • SOS y tế khi đi công tác / du lịch

Liên hệ khẩn cấp

  • Kéo, cẩu xe ô tô về garage
  • Báo sự cố nhanh qua Zalo / App

Phạm vi phục vụ

  • Phạm vi phục vụ và vùng lãnh thổ

Mạng lưới đồng hành

  • Tìm garage đồng hành gần bạn

Chưa tìm được câu trả lời?

Gửi yêu cầu hỗ trợHotline 1900 545475

Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI)

Địa chỉ: Số 95 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà NộiHotline: 1900 545475Email: info@pti.com.vn

Đăng ký nhận thông tin từ PTI

Tin tức, sản phẩm mới và ưu đãi PTIcare — trực tiếp đến email của bạn.


Về chúng tôi

  • Giới thiệu PTI
  • Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi
  • Mạng lưới

Tin tức

  • Tin tức PTI Care
  • Thông báo

Liên hệ

  • Tuyển dụng
© 2026 Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện. Thành viên Tập đoàn IPA.
Điều khoản bảo mật;Chính sách dữ liệu cá nhân