MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Lập & quản lý kế hoạch vận hành
- Tiếp nhận định hướng/đầu việc từ Ban điều hành; chuyển hóa thành kế hoạch, timeline, owner, mốc kiểm soát và đầu ra; duy trì tracker và theo dõi tiến độ đến khi hoàn tất.
2. Điều phối liên phòng ban & nguồn lực
- Kết nối các đầu mối chuyên môn, HR, Finance, Legal, IT/BA/Data, PTI và các đơn vị liên quan; nhận diện dependency, thúc đẩy xử lý điểm nghẽn và báo cáo/escalate khi cần.
3. Điều phối chuyên gia, bác sĩ & AAMC
- Phối hợp onboarding; quản lý danh sách, phạm vi hợp tác, lịch làm việc, hồ sơ/hợp đồng và các đầu việc vận hành liên quan đến Hội đồng chuyên môn, chuyên gia và bác sĩ cộng tác.
4. Tổ chức hoạt động /họp chuyên môn
- Chuẩn bị agenda, tài liệu, lịch làm việc và đầu mối tham gia; ghi nhận quyết định/action; theo dõi việc thực hiện sau các buổi họp của Ban điều hành, AAMC và các nhóm dự án.
5. Quản lý quy trình & tài liệu vận hành
- Phối hợp xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật SOP, workflow, checklist, biểu mẫu, action log và kho tài liệu dùng chung; bảo đảm thông tin thống nhất, dễ truy xuất và có phiên bản kiểm soát.
6. Theo dõi dự án/sản phẩm y tế
- Theo dõi tiến độ các workstream như sản phẩm Quản lý sức khỏe/PMC, pilot member, BA-SOP-IT, Telehealth, hợp tác PTI, Dstation, HomeFood-Hoa Vị và các sáng kiến mới của Academy.
7. Quản lý thông tin & báo cáo
- Tổng hợp dữ liệu vận hành; chuẩn bị báo cáo/dashboard định kỳ về tiến độ, tồn đọng, rủi ro và các nội dung cần quyết định; bảo đảm thông tin cập nhật và có thể hành động.
8. Điều phối chi phí, hợp đồng & hậu cần
- Phối hợp theo dõi nhu cầu ngân sách, hợp đồng, thanh toán, mua sắm và hậu cần phục vụ hoạt động Academy theo đúng quy trình nội bộ; lưu vết đầy đủ các đầu việc liên quan.
9. Quản lý đối tác vận hành
- Là đầu mối vận hành với bệnh viện, cơ sở y tế, chuyên gia, nhà cung cấp và đối tác; theo dõi cam kết, timeline, đầu việc hai bên và chất lượng phối hợp.
10. Cải tiến & xử lý phát sinh
- Chủ động nhận diện điểm nghẽn; đề xuất cách phân vai, luồng phối hợp, biểu mẫu/công cụ và cơ chế kiểm soát nhằm giảm phụ thuộc cá nhân, tăng tính minh bạch và hiệu quả vận hành.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ học vấn/chứng chỉ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên; ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Quản lý dự án, Quản trị vận hành, Y tế công cộng, Quản lý bệnh viện hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm làm việc
- Có từ 02 năm kinh nghiệm ở các vai trò Operations, Business Operations, Project/Program Coordinator, PMO, Executive Operations, Business Support hoặc vị trí tương đương; với cấp CVCC ưu tiên từ 4 năm kinh nghiệm và từng tự quản lý một workstream/dự án.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong healthcare, bệnh viện/phòng khám, bảo hiểm sức khỏe, giáo dục/học viện, professional services hoặc môi trường startup/dự án mới.
- Có kinh nghiệm làm việc với nhiều bên liên quan, theo dõi hợp đồng/chi phí/tài liệu hoặc điều phối chuyên gia/đối tác là lợi thế.
3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng
- Lập kế hoạch, quản lý timeline và theo dõi action tốt; có thói quen làm việc bằng tracker, checklist, action log hoặc công cụ quản lý công việc.
- Khả năng điều phối stakeholder tốt; giao tiếp rõ ràng với cả lãnh đạo, chuyên gia/bác sĩ, đồng nghiệp nội bộ và đối tác.
- Tinh thần ownership cao: chủ động theo sát, phát hiện điểm nghẽn, thúc đẩy xử lý và đóng vòng công việc.
- Tư duy quy trình/hệ thống; có khả năng chuyển một công việc lặp lại thành SOP, checklist hoặc workflow rõ ràng.
- Kỹ năng tổng hợp, viết biên bản, báo cáo quản trị và trình bày thông tin cô đọng, dễ hành động.
- Khả năng ưu tiên công việc, xử lý nhiều đầu việc song song và thích nghi với môi trường đang xây dựng, thường xuyên thay đổi.
- Thành thạo MS Office/Google Workspace; ưu tiên biết sử dụng công cụ quản lý dự án, dashboard hoặc hệ thống cộng tác số.
4. Năng lực cốt lõi
- Chuyển mục tiêu/ý tưởng thành kế hoạch, đầu việc, owner, timeline và deliverable cụ thể.
- Kết nối và điều phối nhiều bên, xử lý dependency và giữ luồng phối hợp thông suốt.
- Theo sát đến cùng, không bỏ sót và chủ động chịu trách nhiệm với kết quả đầu việc.
- Nhìn được luồng vận hành tổng thể, nhận diện điểm nghẽn và chuẩn hóa thành quy trình/ công cụ.
- Tổ chức dữ liệu, tài liệu, quyết định và action rõ ràng, có thể truy xuất và cập nhật.
- Phân loại vấn đề, ưu tiên đúng việc, tự xử lý trong thẩm quyền và escalate đúng thời điểm.
5. Kết quả kỳ vọng
- Các workstream/đầu việc của Academy có owner, timeline, trạng thái và đầu ra rõ ràng; tỷ lệ quá hạn/bỏ sót được kiểm soát.
- Các cuộc họp/quyết định quan trọng được chuyển thành action cụ thể và được follow-up đến khi hoàn tất.
- Các bên chuyên môn, chức năng và đối tác phối hợp thông suốt; điểm nghẽn được nhận diện và escalate kịp thời.
- Hệ thống SOP, checklist, tracker và tài liệu vận hành được duy trì thống nhất, dễ truy xuất và hỗ trợ mở rộng quy mô.
- Ban điều hành có báo cáo tiến độ, rủi ro và nội dung cần quyết định đủ rõ để hành động.
LỢI ÍCH VÀ QUYỀN LỢI
- Thu nhập linh hoạt & Cạnh tranh: Nhận mức lương cố định tương xứng với năng lực và các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất đóng góp thực tế tại các dự án.
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng
- Phúc lợi & điều kiện làm việc: Cơ chế chuyển đổi trạng thái (Active Cool-down): Sau các chiến dịch hoặc dự án dài hạn liên tục, công ty ưu tiên tạo không gian và thời gian để bạn chuyển đổi trạng thái sang nghỉ ngơi, đào tạo và phục hồi năng lượng, chuẩn bị cho những nấc thang tiếp theo.
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, y tế, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách ưu việt riêng của Tập đoàn.
- Môi trường làm việc cởi mở, minh bạch và số hóa toàn diện.
- Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và bảo hiểm tai nạn 24/24 ngoài chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Các chương trình đào tạo phát triển năng lực cá nhân, chương trình gắn kết đội ngũ, retreat, teambuilding.
THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
1. Email gửi CV ứng tuyển: tuyendung@pti.com.vn
2. Khu vực tuyển dụng: Hà Nội